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守护中原 新型医疗服务体系托起儿童“健康梦”

2019-10-15 15:07 | 中国青年网

核心提示:8月13日,“打造区域医疗中心 护佑人民健康”网络媒体团一行走进河南省儿童医院,探访该医院信息化建设和人性化的医疗服务,解读其近60年发展的成功密码。

河南省儿童医院。任洁 摄

在河南,0至14岁儿童人口占全国的10.45%,医疗服务需求持续释放,儿科供需矛盾突出。在家门口享受到儿科优质医疗资源服务,孩子看病不再大排长龙,住院不再“一床难求”,成为河南众多家长的迫切心愿。

如何破解儿童看病难、看病贵、看病烦?近年来,河南省委、省政府高度重视儿童健康,创新体制机制,创造性地实施“省市共建、市院共建、市校共建”,打造国家儿童区域医疗中心,为区域儿童健康兜底。作为国家儿童区域医疗中心创建主体单位,在提升区域儿童健康水平的“赛道”上,河南省儿童医院“引平台、引人才、引技术、引管理”,正以领跑者的姿态,为祖国的花朵们送去健康,送去希望。

8月13日,“打造区域医疗中心 护佑人民健康”网络媒体团一行走进河南省儿童医院,探访该医院信息化建设和人性化的医疗服务,解读其近60年发展的成功密码。

“私人订制”童趣化就诊环境让孩子不再惧怕

弹琴的小花牛、游动的小鱼、吹着喇叭的小熊……走进河南省儿童医院东区医院,就像来到了“童话世界”,梦幻城堡、海底世界、科幻太空等主题应有尽有,各式各样的卡通画和童话人物雕像随处可见,每一个设计细节都充满温馨、洋溢童趣。

记者发现,医院门诊的每个楼层都大胆地使用了大色块,分别由不同的卡通形象作为主题。同时,为了舒缓患者及其家人的焦急情绪,病房全部为浅米黄色色调,连病房后的小储物格,也涂成了粉、黄相间的颜色。

童趣式就诊环境。任洁 摄

配套设施的设计上,医院也为患儿和家属做足了考虑。在病房楼,护士工作台都是阶梯构造,既便于成年人签字盖章、办理手续,又可以成为儿童自己的“业务窗口”,让护理人员更好地为孩子服务。在哺乳室,房间的拐角柱子都设计成了圆弧形,以免孩子碰撞发生意外,更有五颜六色的彩虹灯,增加了室内色彩,给家长和孩子营造温馨的氛围。医院还设有专门的儿童室内游戏室,室内墙壁上进行了软包装,让患儿安全、尽兴地在此玩耍。

“传统的‘以医疗为中心’的生物医学模式已经渐渐转变为‘以病人为中心’的生物-心理-社会医学模式,医疗活动不再是单纯治病,而是渗透着人文医学、生理心理的全方位治疗。”谈及医院的设计理念,河南省儿童医院工会主席王玉英告诉记者,“为了让孩子和家长在就医过程中获得美好体验,我们特地打造了童趣化环境视觉文化,通过构建‘启智健康乐园’,满足儿童的好奇心和探索欲。我们不仅关注‘儿童生命质量’,更加关注‘儿童健康成长’的全过程。”

医护人员按向家长讲解心肺复苏术等急救方法。任洁 摄

“24小时全天候”时刻为全省危重患儿保驾护航

“真心感谢儿童医院的ECMO团队,是他们给予了我孩子第二次生命,让一颗停跳3个小时的心脏重新跳动了起来。”在医院门诊三楼,带孩子前来做身体检查的郑先生向记者讲述了当时的就诊经历。

“前期,孩子只是轻微恶心、呕吐、肚子疼、没劲儿,家人以为只是胃肠小毛病,没想到孩子的病情越来越严重。”回想起当时的情景,郑先生仍心有余悸。“ECMO治疗前,孩子就已经没了心跳,是儿童医院的医护人员不抛弃、不放弃,坚持为孩子心脏按压长达3个小时,直到ECMO机器成功稳定运转,成功挽救了孩子的生命。他们救的不只是我的孩子,而是我们整个家庭。”

“ECMO也称为体外膜肺氧合技术,是通过动静脉管,为机体并联一个人工心脏和肺脏,可以全部或部分替代生理心脏和肺脏的功能,从而在机体心、肺功能不全的时候维持机体正常程度血液循环,为全身各脏器提供血流供应。”医院ECMO专家团队成员、外科监护室主任王洁向记者介绍,“ECMO技术对多专业协作的要求极高,需要多专业的精细配合才能实施,是目前危重病学科最前沿、最高难度的技术项目,是最顶尖的心肺辅助治疗水平。常用于常规治疗无效的可逆的呼吸循环衰竭,新生儿胎粪吸入综和爆发性心肌炎治疗效果最佳。”

据介绍,河南省儿童医院ECMO团队是一支由ECMO团队组长带领、全天候24小时待命的优良团队,包括具有管理ECMO患者能力的重症监护医师、ICU护士、外科医师(心胸外科)、灌注医师。目前,团队已成功救治31例心肺功能衰竭患儿。其中,成功救治出生仅12小时、体重仅2.6KG的宝宝,填补了省内新生儿ECMO领域空白,且10余例ECMO病人成功实现院内外转运。

河南省儿童医院远程医疗会诊中心。任洁 摄

“五驾马车、四轮驱动”四级儿科服务体系造福区域儿童

“张主任,我这里有一个患儿,诊断不明确,请您会诊一下。”在远程医疗会诊中心,记者看到,河南省儿童医院的医生正在与北京儿童医院的会诊专家为该院一名8个月大的患儿进行远程会诊。

据介绍,远程会诊中心只是互联网+儿童健康服务中心(以下简称“服务中心”)的其中一项,服务中心还设有综合服务中心办公室、客服呼叫中心、远程教育中心、健康教育演播室等,主要开展预约挂号、专业咨询、电话回访、满意度调查、远程会诊、基层双向转诊、慢病管理、爱心便民服务,为广大儿童提供了便捷、高效、智能的保健和医疗服务。此外,服务中心还开展了在线远程视频授课、技能演示、病例讨论等,提升基层医护人员专业技术水平及服务能力。

河南省儿童医院院长周崇臣介绍河南儿科医疗联盟理论体系。任洁 摄

“河南省儿童医院牵头与199家(覆盖全省各地市县和省外医院15家)基层医院建立了儿科医疗联盟,形成了独具特色的‘五驾马车、四轮驱动’管理体系和360度工作路径。”河南省儿童医院院长周崇臣向记者介绍,“五驾马车”由五大部分组成,即将199家联盟成员单位按区域、层级、医院特点等划分为五个类别(3家托管医院、13家省外区域医院、153家县级医院、21家市级医院和9家北京儿童医院集团技术指导医院),通过紧密型合作、订单式帮扶、全面帮扶、按需帮扶、联合帮扶等模式,带动整体医疗技术水平提升。“四级联动”包括政策驱动、主体驱动、高端驱动、客体驱动,牢固构建国家、省、市、县四级儿科医疗服务体系。

周崇臣表示,截至目前,河南省儿童医院与北京儿童医院累计进行远程会诊699例,累计为150余家医联体单位免费安装远程会诊平台及相关会诊设备,开展远程会诊620余例。

“如今,医疗联盟成员单位的学科技术水平和服务能力明显提升。近两年,河南患儿到北京儿童医院看病就医的门诊量、住院量、儿童看病外转率明显下降,河南省儿童医院的门诊量、住院量增幅下降,构建了国家、省、市、县四级儿科医疗服务体系,区域孩子不出家门口便享受到了国家优质医疗资源服务。”周崇臣说。(记者 任洁)

原标题:河南省儿童医院:新型医疗服务体系托起儿童“健康梦”

责任编辑:朱宝君

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